Klantenservice
0
Sluiten

Categorieën

Filters
    Martin Domburg - Vrijdag 23 Juni 2023

    Openingstijden winkel DTS Modelspoor tijdens de zomer

    De zomer van 2023 is voor ons een moment om eens wat verandering in de markt te brengen, want wij zouden onze winkel sluiten.... Althans als we de geruchten moeten geloven zijn we failliet, gesloten, gaat het echt niet goed met DTS en zou het zelfs privé niet goed gaan met ons.

    Zoals een wijze man ooit zei: Als ze over je praten, ben je relevant en nog niet dood.....

    Wie ons op de sociale media een beetje volgt weet dat geen van deze geruchten waar zijn. In tegenstelling, het gaat met DTS juist enorm goed! Zo goed zelfs dat we hebben besloten de winkel alleen op afspraak te openen zodat wij ons kunnen richten op onze corebusiness: Modelbanen bouwen en automatiseren.

    Ik snap het wel hoor, het is nou eenmaal niet gewoon dat een winkelier zijn winkel sluit. En daar zit direct ook de twist, wij zijn geen winkelier, maar een dienstverlener. Om dit beter te begrijpen moeten wij even kijken naar de kern van ons bedrijf, wie is DTS?

    Domburg Train Support is van origine een dienstverlener die adviseert, levert, installeert en construeert. Oftewel, we adviseren in de digitale techniek, helpen bij de aanleg en automatisering en bouwen in opdracht modelbanen. Daarnaast hebben wij een specialisme in n-spoor, digitale techniek met als aanvulling een webshop en reparatieservice.

    In 2020 bij de uitbraak van de Covid pandemie, viel deze gehele dienstverlening stil en zagen wij de kans schoon ons bedrijf te verrijken met een fysieke winkel. Een grandioze stap in de richting van een totaalleverancier voor de modelspoor. En die stap werkte mooi, tijdens de pandemie bleek het zelfs onze redding te zijn doordat we geen workshops en huisbezoeken meer konden verrichten.


    De installatie van een Dinamo systeem onder een bestaande modelspoorbaan.

     

    Het nieuwe normaal

    Nu de pandemie voorbij is gaan we langzaam weer terug naar het nieuwe normaal. De traditionele zomerdip is er weer en die zet meestal rond april zijn intrede in de markt. De meesten stoppen tijdelijk met de hobby en pakken dit vanaf oktober weer op. Het is tijd voor de tuin, de camping, het mooie weer en de terrassen. En dat is ook geheel terecht.

    Dan merk je ook direct het verschil tussen onze winkel en die van onze collega's. Waar onze collega's de winkel als kerndoel heeft, blijven wij daarin sterk achter. En dat is begrijpelijk omdat wij als dienstverlener bekend staan om advies en ondersteuning. Niet om de verkoop van modeltreinen en bouwpakketten. Daarnaast is het voor ons bedrijf ook niet haalbaar om een enorme voorraad te handhaven, wat maakt dat de meesten hun aankopen doen bij de reguliere winkels.

    En begrijp me niet verkeerd, ik snap dat. En ik gun onze collega's dat ook! Want inherent aan de terugloop van de winkel, stijgt de vraag in de werkplaats enorm. Hier hebben we een orderportefeuille gevuld staan tot diep in 2025 met 2-3 projecten tegelijkertijd. 

    En laten we eerlijk zijn, om nou de hele middag in de winkel te gaan wachten op de gratie van een bezoeker die met een zakje gras of een potje verf naar huis gaat, is niet bepaald rendabel als je even verderop genoeg werk hebt waar je gewoon je brood mee kunt verdienen.

    Daarnaast hebben we gemerkt dat de plotselinge bezoekers vaak alleen komen kijken. De bezoekers die komen voor advies of een grote aankoop willen gaar even persoonlijk advies, en die bellen van tevoren.


    Gaan we weer open?
    Absoluut, niet getreurd! Het is dus helemaal niet zo'n vreemde gedachte om in de rustige periode de pijlen even op wat anders te richten. We zijn dus zeker niet failliet, en het gaat ontzettend goed met ons bedrijf!

    Wij zijn nu ook aan het onderzoeken of het haalbaar is om de winkel te verplaatsen naar de werkplaats. Dat zou natuurlijk de mooiste stap zijn, maar dan moet er wel ruimte zijn hiervoor. Of dit zal lukken? Je weet het maar nooit met ons, in dat opzichte zijn we ondernemend genoeg!!!

    In ieder geval zal de winkel vanaf 1 oktober weer regulier openen. En tot die tijd, even een belletje naar 0341-745092 en we zorgen dat hij voor u geopend wordt!


    DTS Webshop
    Naast onze winkel kunt u altijd terecht in onze webshop! Deze is voornamelijk op Z- en N-spoor georiënteerd, echter verkopen wij ook H0, TT, en de grote schalen! Helaas kunnen wij die niet allemaal in onze webshop plaatsen! We zijn dealer van alle reguliere merken zoals Märklin, Trix en Roco

    We verzenden op meerdere keren per week!

     

    Tot slot

    Wenst u een product te bestellen, maar is deze niet op voorraad? Geen probleem! We helpen u graag verder, klik op deze link voor meer informatie.

    Waarom kopen bij DTS Modelspoor?
    + Snelle verzending
    + Gratis online Helpdesk en ondersteuning
    + Gratis verzending boven 100 euro
    + Online Academy
    + Uitstekende ondersteuning voor beginners
    + Premium support vanuit alle grote merken zoals Roco, Fleischmann, Märklin, VPEB, ESU, ZIMO en YaMoRC

    Laat u door Domburg Train Support ontzorgen met uw modelspoor hobby! Bezoek ook eens onze website

    Wenst u een product te bestellen, maar is deze niet op voorraad? Geen probleem! We helpen u graag verder, klik op deze link voor meer informatie.

    Bekijk hier alle mogelijkheden voor aansturing van uw modelspoorbaan. Neem vooral een kijkje bij de iTrain aanstuur mogelijkheden. Ook is er een mogelijkheid voor schaal Z, H0 en N Spoor digitaal aansturing. Verder vindt u hier alle goede kwaliteit aansturing voor uw digitale modelspoor en modelspoorbaan. Van Decoders door de merken Zimo, Doehler & Haass, Kuehn, Uhlenbrock ESU en trainOmatic. Tot digitale aansturingen van de merken Z21, ESU, Dinamo, Uhlenbrock, Marklin, VPEB, YaMoRC, Lenz en iTrain.

    Domburg Train Support is uw totaal leverancier en specialist op het gebied van modeltreinen!

    • Johan ten Donkelaar

      Geplaatst op vrijdag 23 juni 2023 23:25

      Duidelijke taal, zeer verstandig. In de zomer is het werken aan de modelbaan ook voor mij op een zeer laag pitje gesteld. Dan zijn er ook andere zomerse leuke dingen te doen. Ik zal zeker eens op de site gaan kijken als beginnend modelspoor bouwer in n-formaat.

    Toon meer

    Domburg Train Support

    Recente artikelen

    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »