Retourbeleid
LET OP:
Wanneer u iets aan ons retour stuurt, vermeld altijd uw naam en ordernummer of kassabonnummer bij de fysieke zending!
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u in uw account uw bestelling als retour aanmaken. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede en originele staat retour ontvangen is.
Het verzendadres voor pakketten:
DTS Modelspoor
Zwaluwstraat 15
3853 CA Ermelo
Nederland
Voorwaarden tot acceptatie van retournering:
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Indien u twijfelt hierover dan kunt u altijd contact met ons opnemen!